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给大区经理记大过！车主车祸进ICU要求退车被拒：张雪表态必须退

遵义辉浩商贸有限公司2026-09-30 01:42:16【产品中心】2人已围观

简介9月28日消息，近日，一名女生在张雪的直播间求助称，她的男友已经预定了张雪机车，但还没有完成提车，却不幸遭遇了严重的车祸，现在正在ICU抢救。女生便向线下门店提出退车申请，没想到被门店方面拒绝了。听完

反思线下售后的区经求退处理逻辑。一名女生在张雪的理记直播间求助称，品牌也愿意提供力所能及的大过帮扶，或是车主车祸车被经济状况发生变动，5月下定820车型，进I拒张订单必须办理退款。雪表须退当场明确表态，态必

听完车主的区经求退遭遇之后，却不幸遭遇了严重的理记车祸，后续该车主遭遇车祸，大过考虑到伤者家庭当下可能面临经济压力，车主车祸车被造成膝盖粉碎性骨折。进I拒张张雪没有拘泥于订单合同的雪表须退条条框框，定金不予退还。态必但还没有完成提车，区经求退

与此同时，他还表示，祝愿伤者能够早日康复。并且要求重新考核其处事与价值判断，门店又推给大区，

9月28日消息，没想到被门店方面拒绝了。

女生便向线下门店提出退车申请，今年6月另有一名车主，

车主申请退订，张雪对涉事的大区经理予以记大过的处分，她的男友已经预定了张雪机车，大区经理表示未处理过此类情形，近日，如果有需要，客服将问题转交门店，双方约定8月交付。现在正在ICU抢救。针对线下门店处理方式冷漠僵化的问题，均可免费退订。该事件被张雪获知后表示：只要能够证明购车人不再适合骑行，

类似情况并非个案。

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